De acuerdo con las indagaciones, el autobús transitaba en la altura del municipio de Acolman, donde el conductor perdió el control de la unidad, provocando que el vehículo terminara debajo del puente de Santa Catarina, presuntamente el chofer circulaba a exceso de velocidad.
Aparentemente una de las víctimas sería un menor de edad, de al menos tres años de edad, por lo que emergencias arribaron a la zona para poder resguardarla mientras que, personas heridas fueron atendidas.
Mientras que, paramédicos determinaron que al menos tres personas ya no contaban con signos vitales, siendo trasladados a un centro médico. Elementos de la Guardia Nacional llegaron a apoyar en labores de rescate y remoción de escombros.
Usuarios de redes sociales compartieron información sobre el hecho para darlo a conocer, además de solicitar ayuda para localizar a los familiares de las víctimas. Asimismo, compartieron una lista de quienes habrían estado en el incidente:
-Enrique Leal Cortez
-Hilario Gonzalo García
-Brianda Fernanda Jiménez Barraza
-Ana Parra Hernández
-Victor Alfonso Martínez Cruz
-Melani Xisel Muños Hernández
-Aurelio García Galindo
-Francisco Antonio
-Lucia Sánchez Pérez
