De las quejas recibidas, 34 fueron conciliadas satisfactoriamente, mientras que 8 aún se encuentran en trámite. Gracias a las gestiones de la dependencia, se logró recuperar un total de 578 mil 15 pesos en favor de los consumidores.
Las quejas más comunes incluyen el incumplimiento de ofertas, promociones no respetadas, cancelación de compras y precios anunciados que no coincidían con los cobrados. Además, hubo reclamos por falta de información sobre productos y servicios.
Las entidades con mayor número de inconformidades fueron la Ciudad de México (6 quejas), Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y Estado de México (4 cada una), seguidas de Oaxaca y Veracruz con 3, y Tabasco, Puebla e Hidalgo con 2.
Entre los comercios más señalados en las quejas se encuentran grandes cadenas como Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel.
